Politique de retours et d’échanges

Retours et Échanges

Si vous êtes insatisfait de votre achat ou si une erreur s'est glissée lors de votre commande, vous pouvez retourner l'item acheté dans les 7 jours suivant la livraison de votre colis. La livraison vers notre entrepôt à Saint-Mathieu-du-Parc sera à vos frais. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour effectuer un retour, envoyez un courriel à sierramecanique@gmail.com afin de recevoir une confirmation avant l’envoi et expédiez l’article au 2020, chemin Saint-Paul, Saint-Mathieu-du-Parc, QC G0X 1N0. Vous avez besoin de temps supplémentaire? Envoyez-nous une requête à sierramecanique@gmail.com.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si tel est le cas, veuillez nous écrire à sierramecanique@gmail.com afin de faire approuver l’échange et expédiez l’article au 2020, chemin Saint-Paul, Saint-Mathieu-du-Parc, QC G0X 1N0.

Suivi d’envoi

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75$, vous devriez envisager l’utilisation d’un service d'expédition avec suivi (tracking) ou de souscrire à une assurance Expédition pour les articles dont la valeur excède les 400$. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe au sierramecanique@gmail.com.

Modes de paiement

Nous sommes heureux d’offrir à nos clients une grande variété de méthodes de paiement lors de l’achat sur notre site web, y compris:

Visa, Mastercard, American Express, Cartes-cadeaux*, PayPal.

*Conditions particulières concernant les cartes-cadeaux

Traitez cette carte comme de l'argent liquide. Elle ne sera pas remplacée en cas de perte ou de vol. Cette carte est échangeable contre de la marchandise seulement. Elle peut être échangée sur le site Web d’Atelier Sierra ou en magasin. Conformément aux lois du Québec, la carte-cadeau n'expire pas. Échangeable chez Atelier Sierra pour des biens et services n'excédant pas le solde créditeur de cette carte. Atelier Sierra n'est pas responsable des cartes-cadeaux perdues ou volées.